Politica de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE JHOULIET

Última actualización: [Fecha de hoy]

En Jhouliet (accesible a través de jhouliet.com), valoramos profundamente la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros accesorios y joyas. Tu privacidad no es un juego para nosotros; es una prioridad absoluta. Queremos que tu experiencia comprando ese detalle especial sea segura y transparente.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y realizas compras.

Esta política ha sido elaborada conforme a la legislación peruana vigente, específicamente la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio web es:

Nombre Comercial: Jhouliet
Razón Social / Nombre Legal: Yesarela Hierro y David Sifuentes
RUC: 1076445752
Dirección: Lima, Perú
Correo electrónico de contacto: ventas@jhouliet.com
Teléfono: 930 621 361

2. ¿Qué información recopilamos?

Recopilamos la información mínima y necesaria para poder brindarte nuestros servicios y procesar tus pedidos de accesorios. Esto puede incluir:

Datos de Identificación: Nombre y apellidos.
Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil (para coordinar entregas) y dirección física (para envíos en Lima o provincias).
Datos Transaccionales: Información sobre los productos que compras, historial de pedidos y detalles necesarios para procesar pagos (nota: nosotros no almacenamos datos completos de tarjetas de crédito; estos son procesados de forma segura por nuestras pasarelas de pago aliadas).
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cómo interactúas con nuestra web (a través de cookies).

3. ¿Para qué usamos tus datos? (Finalidad)

Usamos tus datos personales para los siguientes fines principales:

Procesar tus pedidos: Gestionar la compra, confirmar el pago y realizar el envío de tus accesorios hasta tu puerta.
Atención al Cliente: Responder a tus consultas vía email o WhatsApp (930 621 361), resolver dudas sobre productos o gestionar cualquier inconveniente con un pedido.
Mejora de la Experiencia: Entender cómo usas nuestra web para mejorar el diseño y la oferta de productos que te gustan.
Marketing (Solo con tu permiso explícito): Si te has suscrito a nuestro boletín, te enviaremos novedades sobre nuevas colecciones, ingresos de accesorios peruanos y ofertas exclusivas.

4. Tu Control Total: Eliminación de Datos y Derechos ARCO

Esta es la parte más importante para ti. Queremos ser absolutamente claros y directos: Tú eres el dueño de tus datos, no nosotros.

De acuerdo con la Ley Peruana de Protección de Datos Personales, tienes los derechos «ARCO» (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición).

¿Quieres eliminar tus datos? (Derecho de Cancelación)

Si en algún momento deseas que eliminemos tu información personal de nuestra base de datos, puedes solicitarlo sin trabas, sin preguntas incómodas y cuando tú quieras.

¿Cómo hacerlo?: Simplemente envía un correo electrónico a ventas@jhouliet.com con el asunto «Solicitud de Eliminación de Datos».
¿Qué pasará?: Procederemos a bloquear y posteriormente eliminar tus datos personales de nuestros registros activos de manera definitiva. Te confirmaremos la eliminación por correo. (Ten en cuenta que, por normativas de SUNAT, debemos conservar los datos de facturación de las compras realizadas por el tiempo que exige la ley tributaria, pero estos datos no se usarán para nada más).

Además de la eliminación, también puedes solicitar en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos si hay algún error, u oponerte a recibir correos de marketing (dándote de baja al final de cada email).

5. ¿Con quién compartimos tu información?

En Jhouliet nunca vendemos tu información personal a terceros. Es un compromiso.

Sin embargo, para poder operar y entregarte tus pedidos, necesitamos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a que el negocio funcione:

Pasarelas de Pago: Para procesar tus transacciones de forma segura y encriptada.
Empresas de Logística y Envío: (Courier o motorizados locales en Lima) para que tu pedido llegue a tus manos. Solo les damos tu nombre, dirección y teléfono.
Proveedores de Servicios Tecnológicos: Plataformas de hosting o herramientas de correo electrónico seguras.

Todos estos proveedores están obligados a proteger tus datos y utilizarlos únicamente para el servicio contratado.

6. Seguridad de los Datos

Nos tomamos la seguridad muy en serio. Nuestra página web jorgecloud.com utiliza certificado SSL (el candadito que ves en la barra de direcciones del navegador), lo que significa que la información que ingresas viaja encriptada y segura.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se guardan en tu navegador) para mejorar tu experiencia de compra, recordar qué accesorios pusiste en tu carrito y analizar el tráfico web. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies si lo prefieres.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por nuevas exigencias legales en Perú. Te recomendamos revisarla periódicamente si tienes dudas.

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, el manejo de tus datos o tus derechos, por favor contáctanos directamente. Estamos aquí para ayudarte.

Correo electrónico: ventas@jhouliet.com
Teléfono/WhatsApp: 930 621 361